Términos del servicio

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Bienvenido/a a Boutique.

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos y la utilización de los servicios ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas quedar vinculado/a por estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestro sitio web ni nuestros servicios.

Boutique se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir estos Términos del Servicio en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.

1. Uso de nuestro sitio web

Al utilizar nuestro sitio web, declaras que tienes la capacidad legal necesaria para celebrar contratos y realizar compras de acuerdo con la legislación aplicable.

No podrás utilizar nuestro sitio web:

• Para realizar actividades ilegales o fraudulentas.

• Para infringir derechos de terceros.

• Para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o cuentas.

• Para introducir virus, código malicioso u otros elementos que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio web.

• Para recopilar información de otros usuarios sin autorización.

• Para utilizar nuestros contenidos con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo.

Boutique se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso a los Servicios cuando exista un uso contrario a estos Términos o a la legislación aplicable.

2. Información de los productos

Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada sobre nuestros productos, incluyendo descripciones, características, imágenes y precios.

Sin embargo, los colores y la apariencia de los productos pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.

Las imágenes utilizadas en nuestra tienda tienen carácter ilustrativo cuando así se indique.

Boutique se reserva el derecho de corregir errores, modificar información o actualizar las características de los productos cuando sea necesario.

3. Precios

Todos los precios mostrados en nuestra tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido y estarán sujetos a la legislación fiscal correspondiente.

Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier modificación no afectará a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

En caso de que se produzca un error evidente en el precio de un producto, podremos contactar contigo para informarte del error y darte la posibilidad de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo.

4. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de los productos puede variar.

Aunque procuramos mantener actualizada la información sobre el stock, puede ocurrir que un producto deje de estar disponible después de que hayas realizado un pedido.

Si no podemos completar un pedido debido a la falta de disponibilidad de un producto, te informaremos y, cuando corresponda, procederemos al reembolso del importe abonado por dicho producto.

5. Pedidos

Cuando realizas un pedido a través de nuestra tienda, estás realizando una solicitud de compra de los productos seleccionados.

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.

La recepción de esta confirmación no implica necesariamente que el pedido haya sido enviado.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando existan circunstancias justificadas, incluyendo errores evidentes en el precio o descripción, sospechas de fraude, problemas de disponibilidad o imposibilidad de procesar el pago.

En caso de cancelación de un pedido ya pagado, se procederá al reembolso correspondiente.

6. Información proporcionada por el cliente

Te comprometes a proporcionar información correcta, completa y actualizada durante el proceso de compra.

Esto incluye, entre otros datos, tu nombre, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Boutique no será responsable de los retrasos o problemas de entrega derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

7. Pagos

Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda.

Podemos utilizar proveedores de servicios de pago externos para procesar las transacciones.

No almacenamos directamente determinados datos completos de tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza a través de proveedores externos.

Al realizar una compra, confirmas que tienes autorización para utilizar el método de pago seleccionado.

8. Envíos y entregas

Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, incidencias logísticas o acontecimientos extraordinarios.

Boutique no garantiza una fecha exacta de entrega salvo que se indique expresamente lo contrario.

Una vez entregado el paquete al transportista, determinadas circunstancias relacionadas con el transporte pueden quedar fuera de nuestro control. No obstante, colaboraremos contigo para resolver cualquier incidencia de entrega que pueda producirse.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega facilitada sea correcta.

9. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

Las compras realizadas por consumidores dentro de la Unión Europea están sujetas al derecho legal de desistimiento y a las demás garantías y derechos establecidos por la legislación aplicable.

Puedes consultar las condiciones detalladas en nuestra:

Política de devoluciones y reembolsos.

Nada de estos Términos limita los derechos legales que correspondan a los consumidores.

10. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, debes ponerte en contacto con Boutique para que podamos revisar la incidencia.

Podremos solicitar fotografías, vídeos u otra información necesaria para comprobar el problema.

Los productos que presenten falta de conformidad estarán cubiertos por los derechos y garantías establecidos por la legislación aplicable.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, vídeos, elementos visuales, nombres comerciales y otros materiales, pertenece a Boutique o a sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa.

La compra de un producto no concede ningún derecho sobre nuestras marcas, fotografías, diseños, textos u otros contenidos.

12. Reseñas y contenido generado por usuarios

Cuando publiques una reseña, comentario, fotografía u otro contenido relacionado con nuestros productos, debes asegurarte de que tienes derecho a utilizar y publicar dicho contenido.

No debes publicar contenido:

• Ilegal o fraudulento.

• Falso o engañoso.

• Que infrinja derechos de terceros.

• Ofensivo, discriminatorio o amenazante.

• Que contenga información personal de otras personas sin autorización.

• Que incluya virus, publicidad no solicitada u otros elementos perjudiciales.

Boutique podrá retirar contenido que considere que infringe estos Términos o la legislación aplicable.

13. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos y códigos promocionales pueden estar sujetos a condiciones específicas.

Salvo que se indique expresamente lo contrario:

• Los códigos promocionales no son acumulables.

• Cada código podrá utilizarse únicamente de acuerdo con las condiciones comunicadas.

• Los códigos promocionales pueden tener una fecha de caducidad.

• Boutique podrá corregir o cancelar una promoción cuando exista un error manifiesto o un uso fraudulento.

Las promociones no afectan a los derechos legales de los consumidores.

14. Comunicaciones comerciales

Cuando hayas dado tu consentimiento cuando sea necesario, podremos enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con productos, promociones, novedades y ofertas.

Puedes cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos.

Las comunicaciones relacionadas directamente con pedidos, compras, pagos, entregas o cuestiones administrativas podrán seguir enviándose cuando sean necesarias para gestionar tu relación con Boutique.

15. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a determinados recursos y no significan necesariamente que Boutique respalde o controle dichos sitios.

No somos responsables del contenido, disponibilidad, seguridad o prácticas de privacidad de sitios web de terceros.

Te recomendamos consultar sus propios términos y políticas antes de utilizar sus servicios.

16. Errores e información incorrecta

Ocasionalmente, nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, descripciones o información de envío.

Boutique se reserva el derecho de corregir estos errores y actualizar la información correspondiente cuando sea necesario.

Si un error afecta a un pedido que ya hayas realizado, te informaremos y, cuando corresponda, te ofreceremos la posibilidad de confirmar o cancelar el pedido.

17. Limitación de responsabilidad

Boutique no será responsable de interrupciones o retrasos causados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallos técnicos, problemas de proveedores, interrupciones de servicios, problemas de transporte, acontecimientos extraordinarios o fuerza mayor.

Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos legales que correspondan a los consumidores ni nuestra responsabilidad cuando dicha limitación esté prohibida por la legislación aplicable.

18. Indemnización

En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas mantener indemne a Boutique frente a reclamaciones, pérdidas, daños o gastos derivados de un uso ilícito de nuestro sitio web, de una infracción de estos Términos o de una vulneración de derechos de terceros por tu parte.

Esta disposición no limita los derechos que te correspondan como consumidor/a.

19. Suspensión o cancelación

Podemos suspender o limitar temporalmente el acceso a determinados Servicios cuando sea necesario por razones de seguridad, mantenimiento, fraude, incumplimiento de estos Términos o requisitos legales.

Cuando corresponda, podremos cancelar pedidos afectados por estas circunstancias y reembolsar los importes abonados.

20. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Te recomendamos consultar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.

21. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.

Si eres consumidor/a, ninguna disposición de estos Términos afectará a los derechos que te correspondan conforme a las normas imperativas de protección de los consumidores aplicables en tu lugar de residencia.

22. Resolución de conflictos

Si tienes cualquier problema relacionado con una compra o con nuestros Servicios, te recomendamos que contactes primero con Boutique para intentar resolverlo de forma amistosa.

Los consumidores también podrán utilizar los mecanismos de resolución de conflictos que estén disponibles de acuerdo con la legislación aplicable.

23. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio, puedes ponerte en contacto con Boutique:

Email: [EMAIL DE BOUTIQUE]

Boutique se reserva el derecho de actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.