Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Boutique gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada y personalizada (los "Servicios").

Boutique utiliza Shopify, que nos permite ofrecerte estos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.

Si existe algún conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tus datos personales.

Lee atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes cómo se recopilan, utilizan y divulgan tus datos según lo descrito en ella.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a cualquier información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona.

Los datos personales no incluyen aquella información recopilada de forma anónima o que haya sido anonimizada de manera que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo.

Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de dónde residas y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias que podamos obtener de ellos:

• Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera, incluyendo datos de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas financieras, información relacionada con el método de pago, confirmaciones de pago y otros datos relacionados con las transacciones.

• Información de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

• Información sobre transacciones, incluyendo los productos que consultas, añades al carrito, guardas en tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tu historial de transacciones.

• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que nos facilites cuando te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

• Información del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso, incluyendo información relativa a cómo y cuándo interactúas con los Servicios y navegas por nuestro sitio web.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales procedentes de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos personales de cualquier otra forma.

• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo información recopilada desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestro sitio web, mediante cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios, cuando contratamos a terceros para proporcionar determinadas tecnologías o servicios y estos recopilan o tratan datos personales en nuestro nombre.

• De nuestros socios comerciales u otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos utilizar tus datos personales para los siguientes fines:

Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios

Utilizamos tus datos personales para proporcionarte los Servicios, incluyendo la ejecución de nuestro contrato contigo, el procesamiento de pagos, la gestión y entrega de pedidos, el mantenimiento de tus preferencias y productos de interés, el envío de notificaciones relacionadas con tu cuenta, la gestión de compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación y gestión de tu cuenta, la organización de los envíos, la gestión de devoluciones y cambios, la publicación de reseñas y la creación de una experiencia de compra personalizada.

Esto puede incluir el uso de tus datos personales para adaptar y mejorar nuestros Servicios.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar tus datos personales con fines de marketing y promoción, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico, mensajes de texto u otros medios permitidos legalmente.

También podemos mostrarte anuncios de productos o servicios en nuestro sitio web o en otros sitios web, incluso en función de productos que hayas comprado, añadido al carrito o de otras interacciones que hayas realizado con nuestros Servicios.

Cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento para determinadas comunicaciones comerciales de acuerdo con la legislación aplicable.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad de nuestros usuarios y garantizar la seguridad de nuestros Servicios.

Si decides crear una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con terceros.

Comunicarnos contigo

Utilizamos tus datos personales para ofrecerte atención al cliente, responder a tus consultas, prestarte nuestros Servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial contigo.

Obligaciones legales

Podemos utilizar tus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades públicas o policiales, investigaciones, procedimientos judiciales o extrajudiciales y para hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos tus datos personales

En determinadas circunstancias, podemos compartir tus datos personales con terceros para fines legítimos y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y servicios de transporte y entrega.

• Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a solicitar que no compartamos determinada información sobre ti con el objetivo de mostrarte publicidad personalizada basada en tu actividad online.

• Cuando nos solicites o autorices a compartir determinados datos con terceros, por ejemplo, para realizar la entrega de un pedido o cuando utilices determinadas funciones de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

• Con empresas vinculadas o dentro de nuestro grupo empresarial, cuando corresponda.

• En relación con operaciones empresariales, como una fusión, adquisición, reorganización o procedimiento de insolvencia, así como para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos judiciales, hacer cumplir nuestros términos o proteger nuestros Servicios, derechos y usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata determinados datos personales relacionados con tu acceso y uso de los Servicios con el objetivo de proporcionarlos y mejorarlos.

La información que proporciones a través de los Servicios puede transmitirse y compartirse con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países diferentes al tuyo, cuando sea necesario para proporcionar y mejorar los Servicios.

Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, podemos utilizar determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify.

Para proporcionar estas funciones, Shopify puede utilizar determinados datos personales relacionados con tus interacciones con nuestra tienda, otros comercios y Shopify.

En estos casos, Shopify puede ser responsable del tratamiento de determinados datos personales y de responder a determinadas solicitudes relacionadas con el ejercicio de tus derechos.

Puedes consultar cómo Shopify utiliza tus datos personales y qué derechos puedes tener en su Política de Privacidad:

Política de privacidad de Shopify

Dependiendo de tu lugar de residencia, también puedes ejercer determinados derechos relacionados con tus datos personales a través del:

Portal de privacidad de Shopify

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas online gestionadas por terceros.

Si accedes a sitios que no están afiliados ni controlados por Boutique, te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad, seguridad y términos y condiciones.

No garantizamos ni nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información disponible en ellos.

La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluidos determinados servicios de redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas y puede estar sujeta a un uso posterior por nuestra parte o por parte de terceros.

La inclusión de estos enlaces no implica necesariamente que Boutique respalde el contenido, propietarios u operadores de dichas plataformas.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad cuando la legislación aplicable prohíba dicha recopilación.

Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en la sección "Contacto" para solicitar su eliminación.

A fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos", según las definiciones establecidas por la legislación aplicable, datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tus datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es completamente perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Además, cualquier información que nos envíes puede no estar completamente protegida durante su transmisión. Te recomendamos no utilizar canales de comunicación inseguros para enviar información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tus datos personales depende de diferentes factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, proporcionarte nuestros Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener algunos o todos los derechos siguientes respecto a tus datos personales.

Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar una solicitud cuando la legislación aplicable lo permita.

Derecho de acceso

Puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.

Derecho de supresión

Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre ti.

Derecho de rectificación

Puedes tener derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho a la portabilidad

En determinadas circunstancias, puedes tener derecho a recibir una copia de tus datos personales y solicitar que los transfiramos a un tercero.

Gestión de las preferencias de comunicación

Podemos enviarte comunicaciones comerciales cuando tengamos una base legal para ello y, cuando sea necesario, hayas dado tu consentimiento.

Puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos electrónicos.

Si cancelas la suscripción a las comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándote comunicaciones no comerciales, como aquellas relacionadas con tu cuenta, pedidos o transacciones.

Si resides en España, el Espacio Económico Europeo o Reino Unido

De acuerdo con la legislación aplicable y sujeto a las excepciones y limitaciones correspondientes, también puedes tener los siguientes derechos:

• Derecho de oposición y limitación del tratamiento: puedes tener derecho a solicitar que dejemos de tratar o limitemos el tratamiento de tus datos personales para determinados fines.

• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en la sección "Contacto".

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y sobre los derechos que puedes ejercer respecto de los datos tratados por Shopify, puedes consultar:

Portal de privacidad de Shopify

No discriminaremos contra ti por ejercer cualquiera de tus derechos.

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar determinadas solicitudes, cuando así lo permita o exija la legislación aplicable.

Cuando la legislación lo permita, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar dicha solicitud, podremos requerir pruebas de que has autorizado al representante a actuar en tu nombre y podremos solicitarte que verifiques directamente tu identidad.

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación relacionada con la forma en que tratamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en la sección "Contacto".

Dependiendo de dónde residas, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Si resides en España, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Si resides en otro país del Espacio Económico Europeo, puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos competente de tu país.

Puedes consultar la lista de autoridades de protección de datos del Espacio Económico Europeo aquí:

Comité Europeo de Protección de Datos

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

Cuando transfiramos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos legalmente, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o mecanismos equivalentes establecidos por las autoridades competentes del Reino Unido, cuando corresponda.

También podremos realizar transferencias a países que hayan sido reconocidos por las autoridades competentes como países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, así como por motivos operativos, legales o regulatorios.

Publicaremos la versión actualizada de la Política de Privacidad en este sitio web, modificaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos los avisos adicionales que sean necesarios conforme a la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos que te correspondan, puedes ponerte en contacto con Boutique mediante:

Email: [EMAIL DE BOUTIQUE]

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Boutique actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales.